Tài liệu sử dụng cho nền tảng AI đa kênh
Thiết lập bot dễ hiểu, vận hành đúng thương hiệu
Chỉ cần cung cấp sản phẩm & hướng dẫn — Mooly tự học và vận hành chatbot bán hàng 24/7 trên mọi kênh.
0 loại bot
Chatbot AI thông minh
0+ kênh
Kết nối đa kênh
0/7
Tự động không nghỉ
0 phút
Setup siêu nhanh
Cách Mooly hoạt động
3 bước để đưa bot từ dữ liệu doanh nghiệp vào hội thoại thật
BƯỚC 01
Bạn cung cấp
- Sản phẩm & bảng giá
- Hướng dẫn tư vấn hoặc hỗ trợ
- FAQ & câu trả lời mẫu
- Kiến thức doanh nghiệp
BƯỚC 02
AI học theo cấu hình
- Trả lời theo ngành và ngôn ngữ của bạn
- Dùng công cụ đúng lúc
- Thu thập thông tin khách
- Chuyển nhân viên khi cần
BƯỚC 03
Bạn kiểm soát kết quả
- Đơn hàng, lead hoặc ticket rõ ràng
- Dễ bàn giao cho nhân viên
- Ít thao tác lặp lại
- Theo dõi được chất lượng bot
3 Loại Chatbot AI
Bắt đầu từ mục tiêu: bán hàng, thu lead hoặc hỗ trợ khách
Bot Bán hàng
Tư vấn sản phẩm và tạo đơn
- Tìm kiếm sản phẩm thông minh
- Giỏ hàng & tạo đơn tự động
- Thương lượng giá linh hoạt
- Áp mã giảm giá tự động
Bán lẻ • F&B • Dịch vụ có bảng giá
Bot Thu Leads
Thu thông tin khách cần tư vấn
- Form thu thập tự nhiên
- Gửi bảng giá dịch vụ
- Lưu CRM tự động
- Phân loại leads thông minh
Bất động sản • Giáo dục • Tư vấn
Bot Hỗ trợ
FAQ, tra cứu và chuyển nhân viên
- FAQ tự động 24/7
- Tra cứu đơn hàng
- Tạo ticket hỗ trợ
- Chuyển nhân viên khi cần
Mọi ngành cần CSKH
Hệ sinh thái Mooly
Một cấu hình bot — dùng được cho nhiều kênh và nhiều thương hiệu
BẠN CUNG CẤP
Sản phẩm & giá
Hướng dẫn tư vấn
FAQ & câu trả lời
Kiến thức doanh nghiệp
Mooly
KÊNH KẾT NỐI
Facebook Messenger
Zalo
TikTok Shop
Instagram & Web
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Kết quả rõ ràng
Đơn hàng, lead hoặc ticket
Dữ liệu khách hàng
SĐT, email, nhu cầu
Chuyển nhân viên
Khi khách cần hỗ trợ thêm
80%
Tiết kiệm thời gian
So với trực chat thủ công
3x
Tăng chuyển đổi
Phản hồi tức thì mọi lúc
24/7
Hoạt động liên tục
Không nghỉ, không trễ hẹn
API
Sẵn sàng tích hợp
Kết nối tự động với hệ thống
Cần tích hợp nâng cao? Hệ thống có đầy đủ API — liên hệ admin để được hỗ trợ kết nối tự động.